Suggestions et réclamations

Pour assurer un traitement rapide des réclamations, les usagers sont invités à bien vouloir compléter une "Fiche Suggestions – Réclamations".

Pour ce faire, vous avez deux possibilités :

- Télécharger la fiche suggestions réclamations , l'imprimer et la retourner à l'adresse ci-dessous.

- Venir chercher la fiche qui est disponible en permanence au point d'accueil de la mairie de Pessac. Elle peut être remplie sur place ou bien dans le lieu de votre choix et doit être retournée au point d'accueil de la mairie ou par courrier à l'adresse ci-dessous.

La réclamation sera enregistrée par le service Courrier et l'usager recevra une réponse personnalisée dans un délai de 15 jours.
Si vous souhaitez de plus amples informations sur les modalités de gestion des réclamations, vous pouvez contacter :