La Plateforme des services au public, Maison du droit et de la médiation, est un service d’accès au droit, d’aide aux démarches juridiques et administratives. À l’accueil juridique et administratif quotidien, s’ajoute une quinzaine de permanences spécialisées. La plateforme des services au public est labellisée EFS (Espace France Services) et, "Point Justice" depuis le 1er janvier 2021.
Tous les services proposés sont gratuits.
Une conseillère budget de l’association FAMILLES EN GIRONDE, pour accompagnement, évaluation de l’endettement, aide à la constitution de dossier de surendettement.
Le lundi après-midi.
Des juristes généralistes de l’association INFODROITS, pour s’informer sur ce que la loi prévoit dans tous les domaines du droit (droit de la famille, droit du travail, droit des étrangers, droit des personnes, droit public, droit de la consommation, contrats et procédures, aide juridictionnelle, expulsion, saisie…).
Le mercredi matin et vendredi après-midi.
Un juriste pénal de l’association PRADO 33, pour un accompagnement juridique des personnes victimes d’infractions pénales (vols, agressions, accidents, coups et blessures).
Le mercredi matin.
Une assistante sociale de la CAF et une juriste de la Plateforme des services au public reçoivent les personnes vivant un changement de situation familiale (divorce, séparation, naissance, décès…)
Les 1er et 3e jeudis du mois après-midi
Discriminations, droits de l’enfant, déontologie de la sécurité, protection des lanceurs d’alerte : un délégué du Défenseur des Droits peut être saisi.
Le mardi matin et après-midi.
Un délégué du Défenseur des Droits peut être saisi dès lors qu’un recours personnel a échoué.
Le mardi matin et après-midi.
Des conciliateurs de Justice chargés de rechercher, voire de constater sur place, une solution dans les litiges privés.
Les 1er et 3e mardis matin du mois et le jeudi après-midi.
Pour vous aider à renouer le dialogue. Sur rendez-vous à la demande.
Une médiatrice familiale de l’association FAMILLES EN GIRONDE, pour réaménager sa vie et celle de ses enfants après la séparation, reconstruire le lien familial.
Les 1er et 3e jeudis du mois après-midi.
Association La Maison de Simone : accueil, soutien, écoute pour parler librement des violences conjugales.
Le mardi après-midi et vendredi après-midi.
Accueil par une psychologue clinicienne.
Espace de parole et d’écoute préventive, ouvert à tous jeunes entre 12 et 25 ans, aux parents et professionnels en relation avec les jeunes (mal-être, tensions familiales, difficultés scolaires ou d’insertion, problèmes alimentaires...).
Le lundi après-midi et mercredi après-midi.
Une conseillère conjugale, pour parler des difficultés de communication dans le couple, avec les enfants, relations avec les grands-parents, entretiens pré IVG…
Les 2e et 4e jeudis du mois après-midi.
Accueil, soutien et écoute par une psychologue des personnes victimes d’infractions pénales (vols, agressions, accidents, coups et blessures).
Le mardi matin.
Accueil des jeunes de 16 à 25 ans. Prise de rendez-vous au 05 56 45 24 61.
Les 2e et 4e mercredis du mois après-midi.
La Médiation Citoyenne est un service gratuit, proposé par la Ville de Pessac, permettant de restaurer le dialogue et de rechercher des solutions adaptées.
À tout habitant de Pessac confronté à des conflits de la vie quotidienne ou à des relations conflictuelles (voisinage, consommation, incivilités…)
Ce sont des bénévoles formés à la médiation.
Ils sont indépendants, ne prennent pas parti et sont tenus à l'obligation de confidentialité.
Ils garantissent le respect des règles propres à la médiation, en particulier le respect de l'autre et de sa dignité, la non-violence verbale et physique, l'équilibre des temps de parole.
Chaque médiation est assurée par 2 médiateurs et se déroule en 3 étapes :
La médiation permet d’apaiser la situation et d’éviter une procédure judiciaire. Elle permet aussi d’être acteur dans la recherche de solutions, en gardant à tout moment la liberté de l’interrompre ou de la poursuivre.
Prendre contact avec la Plateforme des services au public.
Horaires d'ouverture : lundi de 14h à 18h, mardi et mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, jeudi et vendredi de 14h à 17h.